よくある質問
ご注文の前によくいただく質問をまとめました。返品・交換の条件は返品・交換・キャンセル、お届けについては配送ポリシーもご覧ください。
届くまでどのくらいかかりますか？
海外の倉庫から直送するため、ご注文から10〜20日ほどかかります。商品ページとカートに、お届け予定日を表示しています。
荷物はどこから届きますか？
海外の提携倉庫から、日本国内の運送会社を通して届きます。複数の商品をご注文の場合、別々に届くことがあります。
関税や追加の費用はかかりますか？
かかりません。送料は無料（日本国内一律）で、関税・輸入消費税がかかった場合も当店が負担します。お客様に追加でご請求することはありません。
返品・交換はできますか？
お客様のご都合（サイズ違い・イメージ違いなど）による返品・交換はお受けしていません。届いた商品が破損していたときや、ご注文と違うときは、商品到着から7日以内に写真を添えてメールでご連絡ください。代わりの商品をお送りするか、返金します。
支払い方法は？
クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB）、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay など、ご購入手続きの画面に表示される方法からお選びいただけます。お支払いはご注文時です。
マンションでも音は気になりませんか？
30日プログラムは、ジャンプや足踏みをしない動きだけで組んでいます。
30日プログラムはどこで見られますか？
このサイトの「30日プログラム」のページで、いつでも見られます。商品が届く前から読めて、ご注文の確認メールにもページへのリンクが入っています。
身体に不安があるときは？
痛みや持病がある方、妊娠中の方は、始める前に医師にご相談ください。